Cookie-urile sunt folosite pentru următoarele scopuri:

• de funcționare a site-ului,
• de analiză a comportamentului vizitatorilor site-ului,
• pentru publicitate.
Această politică se completează cu politica fzo cu privire la protecția datelor personale în general pe care o puteți găsi aici și cu Termenii și Condițiile site-ului pe care le puteți găsi aici, pe care vă încurajăm să le citiți, acestea incluzând informații suplimentare utile, inclusiv cu privire la responsabilul fzo pentru protecția datelor personale, toate scopurile prelucrărilor de date de către fzo, drepturile dumneavoastră, precum și excepțiile și limitele acestora etc.

Protecția corespunzătoare a datelor cu caracter personal este un obiectiv important pentru fzo. Dorința noastră este să fim cât mai clari și transparenți cu privire la abordarea fzo în materie. Pentru orice întrebare, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

2. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către terminalul utilizatorului către un server fzo sau către un server al unei terțe părți.

3. La ce sunt folosite cookie-urile?
Aceste fișiere fac posibilă în principal recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului.

Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile fzo pentru a oferi servicii mai adaptate utilizatorilor, ex: – preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre de internet, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, fără a permite identificarea personală a utilizatorului.

4. Ce cookie-uri folosim?
Folosim două tipuri de cookie-uri: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației. Cookie-urile fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă determinată de parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

5. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?
O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

• cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului
• cookie-uri de analiză
• cookie-uri pentru publicitate
Cookie-urile și/sau tehnologiile similare strict necesare sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului, fiind setate pe dispozitivul dumneavoastră la accesarea site-ului sau în urma acțiunilor efectuate în site, după caz. Puteți seta browser-ul dumneavoastră pentru a bloca cookie-urile, însă în acest caz anumite secțiuni ale site-ului nu vor funcționa corect.

Celelalte categorii de cookie-uri au rolul indicat la secțiunea 11.

6. Conțin cookie-urile sau tehnologiile similare date personale?
Cookie-urile sau tehnologiile similare în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în multe cazuri, nici nu identifică personal utilizatorii de internet. Există însă situații când datele personale pot fi colectate prin utilizarea cookie-urilor pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator sau pentru a oferi utilizatorului o experiență mai adaptată preferințelor sale. Astfel de date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Ce sunt tehnologiile similare?
Există alte tehnologii care pot fi utilizate în aceleași scopuri precum cookie-urile.

fzo utilizează ca tehnologie similară Local Storage.

7. Blocare cookie-uri
În cazul în care doriți sa blocați cookie-urile, unele funcționalități ale site‑ului vor fi oprite, iar acest lucru poate genera anumite disfuncționalități sau erori în folosirea site-ului nostru. De exemplu, blocarea cookie-urilor vă poate împiedica să:

• cumpărați online
• vă autentificați în contul dumneavoastră
În cazul în care ești de acord cu aceste limitări și dorești să blochezi cookie-urile, urmează instrucțiunile de mai jos:

Cele mai multe browsere sunt setate implicit să accepte cookie-uri, dar aveți posibilitatea să modificați setările pentru a bloca unele sau toate cookie-urile.

Alege browser-ul tău din lista de mai jos pentru a afișa instrucțiunile pe care trebuie să le parcurgeți după deschiderea browser-ului.

Link-urile de mai sus nu aparțin unor site-uri fzo și fzo nu este responsabil de conținutul acestora.

8. Administrarea preferințelor cu privire la plasarea de cookie-uri
În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea cookie-urilor și/sau a tehnologiilor similare pe terminal în mod implicit. Acestea sunt stocate pe perioade descrise în tabelul de la secțiunea 11 de mai jos. Aceste setări pot fi schimbate în așa fel încât administrarea automată a cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când cookie-uri sunt trimise către terminalul său.

Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale website-ului.

9. De ce sunt cookie-urile și/sau tehnologiile similare importante pentru Internet?
Cookie-urile și/sau tehnologiile similare reprezintă un punct central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptate preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri sau părți ale site-urilor imposibil de folosit.

Dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi, cu respectarea legislației, publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs., evidențiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

• Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de produse și servicii.
• Oferte adaptate intereselor utilizatorilor
• Reținerea parolelor
• Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode, funcții de safe search).
• Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
• Furnizarea de publicitate relevantă pentru utilizator.
• Măsurarea, optimizarea și adaptarea caracteristicilor de analiză – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex: prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc.). Website-urile derulează aceste analize privitoare la utilizarea lor pentru a-și îmbunătăți serviciile în beneficiul utilizatorilor.
10. Securitate și aspecte legate de confidențialitate
În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

• Particularizarea setărilor browserului în ceea ce privește cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru dumneavoastră al securității utilizării cookie-urilor.
• Dacă sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta, dacă doriți, termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și a datelor personale de acces.
• Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii de navigare.
11. Linkuri și informații suplimentare utile
Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:

Microsoft Cookies guide
All About Cookies
//www.youronlinechoices.com/ro/
Tabelul de mai jos descrie fiecare cookie utilizat pe website, inclusiv rolul acestuia. Nu vom utiliza aceste cookie-uri în alte moduri decât cele indicate în prezenta Politică de utilizare cookie-uri.

Denumire cookie    Categorie    Tip    Scop    Strict necesar    Durata    Cine accesează cookie
site_ver    Funcționalitate    Permanent    Diferențiază afișarea între PC și dispozitive mobile    Nu    10 zile    fzo
eon_subscriber_uuid    Publicitate    Permanent    Utilizat pentru vizitatorii care doresc contract cu e.ON    Nu    3 luni    fzo/e.ON
eon_step    Publicitate    Permanent    Utilizat pentru vizitatorii care se doresc contract cu e.ON    Nu    3 luni    fzo/e.ON
index    Publicitate    Permanent    Utilizat pentru vizitatorii care doresc contract cu e.ON    Nu    3 luni    fzo/e.ON
insr    Funcționalitate    Permanent    Utilizat pentru detaliile de călătorie ale utilizatorului    Nu    30 de zile    fzo
travel_data    Funcționalitate    Permanent    Utilizat pentru detaliile de călătorie ale utilizatorului    Nu    30 de zile    fzo
_l_r    Funcționalitate    Permanent    Utilizat pentru a salva data ultimului RCA    Nu    1 an    fzo
autoh    Funcționalitate    Permanent    Utilizat pentru formularul de anvelope auto    Nu    1 an    fzo
uploadDocuments    Publicitate    Permanent    Utilizat pentru vizitatorii care doresc contract cu e.ON    Nu    3 luni    fzo/e.ON
thankyou    Publicitate    Permanent    Utilizat pentru vizitatorii care doresc contract cu e.ON    Nu    3 luni    fzo/e.ON
fzo_click_id    Publicitate    Permanent    Utilizat pentru afilierea cu Profitshare.ro    Nu    30 de zile    fzo/Profitshare.ro
fzoi_click_id    Publicitate    Permanent    Utilizat pentru afilierea cu Profitshare.ro    Nu    30 de zile    fzo/Profitshare.ro
campaign_notifications    Publicitate    permanent    Utilizat pentru limitarea numărului de afișări a unei notificări    Nu    1 an    fzo
loginTooltipShown    Publicitate    permanent    Utilizat pentru limitarea numărului de afișări a notificării de autentificare    Nu    1 an    fzo
fzoROSESSID    Funcționalitate    Sesiune    Utilizat pentru a ține utilizatorul logat    Da    12 ore    fzo
fzo_VIEW    Funcționalitate    Sesiune    Diferențiază afișarea între PC și dispozitive mobile    Da    1 luna    fzo
fzoVISITOR    Funcționalitate    Sesiune    Utilizat pentru a identifica acțiunile unui vizitator pe website-ul fzo    Da    12 ore    fzo
cart_summary    Funcționalitate    Permanent    Utilizat pentru a păstra produsele din coșul unui vizitator    Da    4 luni    fzo
delivery_data    Funcționalitate    Permanent    Stochează informația legata de localitatea ultimei livrări    Da    1 luna    fzo
profile_token    Publicitate    Permanent    Utilizat pentru a recomanda produse în funcție de profilul utilizatorului    Nu    1 luna    fzo / TGT / Gravity
sapi-token    Funcționalitate    Permanent    Utilizat pentru a autoriza acțiunile utilizatorului    Da    1 an    fzo
supermarket_delivery_address    Funcționalitate    Permanent    Stochează ultima localitate aleasă pentru livrarea produselor din supermarket    Nu    1 an    fzo
token1    Funcționalitate    Permanent    Utilizat pentru a autoriza acțiunile utilizatorului    Da    3 luni    fzo
user_remember    Funcționalitate    Permanent    Utilizat pentru a ține utilizatorul logat după expirarea sesiunii    Nu    1 an    fzo
user_token    Funcționalitate    Permanent    Utilizat pentru a identifica acțiunile utilizatorului    Da    1 an    fzo
ltuid    Analiză    Permanent    Utilizat ca referință în rapoartele interne    Nu    10 ani    fzo
keep_after_logout    Funcționalitate    Permanent    Stochează  adresa criptată de email după logout    Nu    1 an    fzo
web_push_perm    Funcționalitate    Permanent    Stochează acceptul utilizatorului pentru abonarea la notificări    Nu    1 an    fzo
status_special_delivery    Funcționalitate    Permanent    Stochează detaliile tipurilor de livrare disponibile clientului    Nu    1 ora    fzo
clear_local_storage    Funcționalitate    Permanent    Folosit la administrarea localStorage    Da    1 ora    fzo
sk_t_*    Funcționalitate    Permanent    Stochează informații despre tema grafică a site-ului la nivel de campanie    Nu    1 an    fzo
user_avatar    Funcționalitate    Permanent    Stochează imaginea din avatarul utilizatorului    Nu    1 an    fzo
listingPerPage    Funcționalitate    Permanent    Stochează numărul de produse afișate în pagina de listing    Nu    1 an      fzo
sr    Funcționalitate    Permanent    Stochează rezoluția dispozitivului utilizatorului    Nu    1 an    fzo
vp    Funcționalitate    Permanent    Stochează dimensiunea vizibilă din browser pe ecranul utilizatorului    Nu    1 an    fzo
customer_fullname    Funcționalitate    permanent    Utilizat pentru afișare în header-ul site-ului    Da    1 an    fzo
customer_has_order    Funcționalitate    Permanent    Utilizat pentru a diferenția un client vechi de un client nou    Nu    1 an    fzo
fzo folosește serviciile următoarelor terțe părți în scopul oferirii de funcționalități, pentru analiză și pentru publicitate. Este posibil ca aceste terțe părți să seteze și să folosească cookie-uri și/sau tehnologii similare pe website-urile și în aplicațiile operate de fzo, precum și pe website-uri și în aplicații altele decât cele operate de fzo.

Pentru mai multe detalii, consultați politicile de protecție a datelor precum și ghidurile de administrare a preferințelor utilizatorilor și posibilitățile de dezactivare oferite de companiile care gestionează aceste servicii, după caz.

Google Analytics
Categorie: Analiză

Scop: Web analytics
Politici: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Google AdWords
Categorie: Publicitate

Scop: Remarketing

Politici: https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads

Google Maps API
Categorie: Funcționalitate

Scop: Puncte și estimate de livrare în apropierea utilizatorului prin reverse geocoding

Politici: https://policies.google.com/privacy

Profitshare Remarketing
Categorie: Publicitate

Scop: Remarketing

Politici: https://profitshare.ro/en/privacy-policy

Hotjar
Categorie: Analiză

Scop: Web analytics

Politici: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

RTB House
Categorie: Publicitate

Scop: Remarketing

Politici: https://www.rtbhouse.com/privacy/

Criteo
Categorie: Publicitate

Scop: Remarketing

Politici: https://www.criteo.com/privacy/

Google Doubleclick
Categorie: Publicitate

Scop: Publicitate vizuală (display advertising)

Politici: https://policies.google.com/technologies/ads

Facebook
Categorie: Publicitate

Scop: Remarketing

Politici: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Crazyegg
Categorie: Analiză

Scop: Web analytics

Politici: https://www.crazyegg.com/privacy

Gemius
Categorie: Publicitate

Scop: Conversion tracking

Politici: //www.gemius.com/privacy-policy.html

Firebase
Categorie: Analiză

Scop: App Analytics

Politici: https://firebase.google.com/support/privacy/

Appsflyer
Categorie: Analiză

Scop: Install campaign tracking

Politici: https://www.appsflyer.com/product/gdpr